Verzending & Retourneren
1. Levering
✓ De meeste bestellingen worden binnen 4-6 werkdagen voltooid, omdat dit een op maat gemaakt product is. Daarna ontvangt u een track & trace nummer per e-mail, zodat u de levering veilig tot aan uw deur kunt volgen. De levertijd is tussen 5-12 werkdagen.
✓ Als er vertragingen optreden in de levering (zonder dat wij u hebben geïnformeerd over een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mailadres: info@boekenstempel.nl.
✓ Vanwege de hoge werkdruk bij de bezorgdienst kunnen vertragingen optreden. Wij vragen hiervoor uw begrip, aangezien dit buiten onze controle valt.
2. Herroepingsrecht
✓ Bij aankoop van producten op de website heeft u als klant een herroepingsrecht van 30 dagen, dat ingaat op het moment dat u een product heeft ontvangen.
2.1 Bij het gebruikmaken van uw herroepingsrecht:
✓ U dient ons te informeren dat u zich wilt beroepen op uw herroepingsrecht. Het bericht moet worden gestuurd naar info@boekenstempel.nl. In uw bericht moet duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en welke producten worden geretourneerd vermeld staan.
✓ U dient de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de herroepingsmelding aan ons te retourneren.
✓ U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, evenals voor de staat van de producten bij retour. De producten moeten daarom goed verpakt en in de originele verpakking worden verzonden.
✓ Wij behouden ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op het terugbetalingsbedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van het product in vergelijking met de oorspronkelijke waarde als het product gebruikt of beschadigd is.
✓ Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht, zie hier.
✓ De meeste bestellingen worden binnen 4-6 werkdagen voltooid, omdat dit een op maat gemaakt product is. Daarna ontvangt u een track & trace nummer per e-mail, zodat u de levering veilig tot aan uw deur kunt volgen. De levertijd is tussen 5-12 werkdagen.
✓ Als er vertragingen optreden in de levering (zonder dat wij u hebben geïnformeerd over een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mailadres: info@boekenstempel.nl.
✓ Vanwege de hoge werkdruk bij de bezorgdienst kunnen vertragingen optreden. Wij vragen hiervoor uw begrip, aangezien dit buiten onze controle valt.
2. Herroepingsrecht
✓ Bij aankoop van producten op de website heeft u als klant een herroepingsrecht van 30 dagen, dat ingaat op het moment dat u een product heeft ontvangen.
2.1 Bij het gebruikmaken van uw herroepingsrecht:
✓ U dient ons te informeren dat u zich wilt beroepen op uw herroepingsrecht. Het bericht moet worden gestuurd naar info@boekenstempel.nl. In uw bericht moet duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en welke producten worden geretourneerd vermeld staan.
✓ U dient de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de herroepingsmelding aan ons te retourneren.
✓ U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, evenals voor de staat van de producten bij retour. De producten moeten daarom goed verpakt en in de originele verpakking worden verzonden.
✓ Wij behouden ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op het terugbetalingsbedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van het product in vergelijking met de oorspronkelijke waarde als het product gebruikt of beschadigd is.
✓ Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht, zie hier.